公司組織召開貴州青酒文化之旅全面啟動會議

發(fā)布時(shí)間：

2023-02-14

作者：

肖雅琪

來源：

為積極落實(shí)公司董事長、總經(jīng)理朱偉的講話精神,提升全體員工的服務(wù)意識,提高服務(wù)能力,以高質(zhì)高效的服務(wù)提升客戶回廠游體驗(yàn)。公司于2023年2月14日組織召開貴州青酒文化之旅全面啟動會議,會議由產(chǎn)品品牌部、企業(yè)文化部部長李文彬主持。

會議指出,回廠游是培育核心消費(fèi)者的一大法寶,其一方面能夠增加消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度,另一方面亦可加強(qiáng)消費(fèi)者對于產(chǎn)品的忠誠度。一是要踐行高質(zhì)量發(fā)展之路,對過去一些不好產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行改變,利用自身文化、地域優(yōu)勢,著力打造青酒品質(zhì)、品牌、品味內(nèi)涵。二是改變消費(fèi)者認(rèn)知,改變消費(fèi)者對青酒低端廉價(jià)認(rèn)知,進(jìn)而擴(kuò)大在前中端市場份額。三是營銷模式?jīng)Q定營銷行為,在基于前端體驗(yàn)館,后端回廠游營銷模式設(shè)計(jì)中,始終踐行以用戶為中心,注重用戶體驗(yàn),解決用戶痛點(diǎn)的方式,才能夠最大化的實(shí)現(xiàn)回廠游的目標(biāo)。

會議強(qiáng)調(diào),通過青酒文化之旅回廠游,能夠展現(xiàn)青酒品牌文化,讓消費(fèi)者深入體會青酒文化底蘊(yùn),讓企業(yè)更好的服務(wù)市場、服務(wù)好消費(fèi)者,打造消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。

會議要求,一是公司全體員工思想上要高度重視,樹立服務(wù)意識。這項(xiàng)工作是公司全體員工共同責(zé)任,要把這項(xiàng)工作與本職工作同樣對待。公司每名員工都是企業(yè)的代言人,在對外接待、參觀工作中要統(tǒng)一服裝,進(jìn)一步展示企業(yè)形象。二是行動上積極主動。總體工作由銷售公司牽頭,各部門之間加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)和交流,拒絕“等、靠、要”思想,要把回廠游工作當(dāng)做一個(gè)主動的工作去進(jìn)行。三是制度上建立健全,做好保障。由銷售公司牽頭,各個(gè)部門配合制定接待方案,對接待流程、話術(shù)、聯(lián)絡(luò)人相關(guān)內(nèi)容細(xì)化,保證客戶在回廠游期間的體驗(yàn)感和滿意度,高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成工作。四是能力上主動加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高。辦公室與政府方面溝通,邀請專業(yè)人員對公司員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷強(qiáng)化服務(wù)理念,提高工作水平,將服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)。銷售公司持續(xù)做好對回廠游工作配合不力的部門或個(gè)人通報(bào)工作,促進(jìn)各部門、員工迅速轉(zhuǎn)變思想,不斷提高自我要求和服務(wù)能力。希望全體干部、全體員工能夠振作精神,提高自我要求,提升工作效率和工作質(zhì)量,全力打造好極具溫度現(xiàn)象級回廠文化之旅。

縣人大二級調(diào)研員、青酒黨建指導(dǎo)員龍明光,公司副總經(jīng)理謝靜遠(yuǎn)、吳海、王知樂,釀酒總工胥思霞,銷售公司副總經(jīng)理兼銷售總監(jiān)何四文,公司各部門負(fù)責(zé)人及科級以上人員,銷售公司各職能部門全體人員參加會議。

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