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公司組織召開(kāi)貴州青酒文化之旅全面啟動(dòng)會(huì)議

發(fā)布時(shí)間：

2023-02-14

作者：

肖雅琪

來(lái)源：

為積極落實(shí)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理朱偉的講話精神,提升全體員工的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)能力,以高質(zhì)高效的服務(wù)提升客戶回廠游體驗(yàn)。公司于2023年2月14日組織召開(kāi)貴州青酒文化之旅全面啟動(dòng)會(huì)議,會(huì)議由產(chǎn)品品牌部、企業(yè)文化部部長(zhǎng)李文彬主持。

會(huì)議指出,回廠游是培育核心消費(fèi)者的一大法寶,其一方面能夠增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,另一方面亦可加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。一是要踐行高質(zhì)量發(fā)展之路,對(duì)過(guò)去一些不好產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行改變,利用自身文化、地域優(yōu)勢(shì),著力打造青酒品質(zhì)、品牌、品味內(nèi)涵。二是改變消費(fèi)者認(rèn)知,改變消費(fèi)者對(duì)青酒低端廉價(jià)認(rèn)知,進(jìn)而擴(kuò)大在前中端市場(chǎng)份額。三是營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q定營(yíng)銷(xiāo)行為,在基于前端體驗(yàn)館,后端回廠游營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)中,始終踐行以用戶為中心,注重用戶體驗(yàn),解決用戶痛點(diǎn)的方式,才能夠最大化的實(shí)現(xiàn)回廠游的目標(biāo)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),通過(guò)青酒文化之旅回廠游,能夠展現(xiàn)青酒品牌文化,讓消費(fèi)者深入體會(huì)青酒文化底蘊(yùn),讓企業(yè)更好的服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)好消費(fèi)者,打造消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。

會(huì)議要求,一是公司全體員工思想上要高度重視,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。這項(xiàng)工作是公司全體員工共同責(zé)任,要把這項(xiàng)工作與本職工作同樣對(duì)待。公司每名員工都是企業(yè)的代言人,在對(duì)外接待、參觀工作中要統(tǒng)一服裝,進(jìn)一步展示企業(yè)形象。二是行動(dòng)上積極主動(dòng)?？傮w工作由銷(xiāo)售公司牽頭,各部門(mén)之間加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)和交流,拒絕“等、靠、要”思想,要把回廠游工作當(dāng)做一個(gè)主動(dòng)的工作去進(jìn)行。三是制度上建立健全,做好保障。由銷(xiāo)售公司牽頭,各個(gè)部門(mén)配合制定接待方案,對(duì)接待流程、話術(shù)、聯(lián)絡(luò)人相關(guān)內(nèi)容細(xì)化,保證客戶在回廠游期間的體驗(yàn)感和滿意度,高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成工作。四是能力上主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高。辦公室與政府方面溝通,邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷強(qiáng)化服務(wù)理念,提高工作水平,將服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)。銷(xiāo)售公司持續(xù)做好對(duì)回廠游工作配合不力的部門(mén)或個(gè)人通報(bào)工作,促進(jìn)各部門(mén)、員工迅速轉(zhuǎn)變思想,不斷提高自我要求和服務(wù)能力。希望全體干部、全體員工能夠振作精神,提高自我要求,提升工作效率和工作質(zhì)量,全力打造好極具溫度現(xiàn)象級(jí)回廠文化之旅。

縣人大二級(jí)調(diào)研員、青酒黨建指導(dǎo)員龍明光,公司副總經(jīng)理謝靜遠(yuǎn)、吳海、王知樂(lè),釀酒總工胥思霞,銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售總監(jiān)何四文,公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及科級(jí)以上人員,銷(xiāo)售公司各職能部門(mén)全體人員參加會(huì)議。

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